سياسة الشحن
• وقت التجهيز:
يتم تجهيز وتعبئة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد إتمام الشراء لضمان توصيل سريع وسلس.
• مدة التوصيل داخل الإمارات:
بعد الشحن، تصل الطلبات عادة خلال 3–7 أيام عمل.
• مدة التوصيل دول الخليج:
بعد الشحن، تصل الطلبات عادة خلال 7–14 أيام عمل.
• تأكيد الشحن:
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب بمجرد شحن طلبك.
سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ
• عدم قبول الإرجاع بسبب تغيير الرأي:
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الإرجاع إلا في حال استلام المنتج تالفًا.
• المنتجات التالفة:
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
• استرداد المبلغ:
بعد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سيتم إصدار استرداد للمبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• الاستبدال:
نحن لا نقدم خدمة الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو وجود خلل في المنتج).